Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Billie Hood collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Billie Hood, [Adresse de l’entreprise], France.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à [adresse email de contact].

3. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d’identité : Nom, prénom

• Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale

• Données de transaction : Informations de paiement, historique d’achats

• Données de navigation : Adresse IP, cookies, pages visitées

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Traitement des commandes et livraison des produits

• Gestion du service client et communication avec vous

• Marketing et newsletters (avec votre consentement)

• Amélioration du site grâce aux cookies et statistiques

• Respect des obligations légales et lutte contre la fraude

5. Base légale du traitement

Nous collectons et traitons vos données sur les bases suivantes :

• Exécution d’un contrat (ex : traitement de votre commande)

• Consentement (ex : envoi de newsletters)

• Intérêt légitime (ex : amélioration du site)

• Obligations légales (ex : conservation des factures)

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (ex : livraison, paiement en ligne)

• Les autorités légales si la loi l’exige

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Données clients : 5 ans après la dernière commande

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Données marketing : Jusqu’au retrait de votre consentement

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification.

9. Vos droits

Vous avez les droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter vos données.

• Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos informations.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.

• Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [adresse email].

10. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version la plus récente est disponible sur notre site.

12. Contact

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à [email] ou par courrier à [adresse de l’entreprise].